一、2O2O拆遷補(bǔ)償辦法,京東投訴在哪里投訴呢

在京東買東西撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來(lái)對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。

撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來(lái)對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。不過，投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)椋〇|平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東的自營(yíng)店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平純碧銷臺(tái)。

如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)做游者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理。

京東

中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)，由劉強(qiáng)東于1998年6月18日在北京中關(guān)村創(chuàng)立，是財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)的成員。2004年京東正式涉足電商領(lǐng)域。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。2014年在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所上市慧襪。2017年初京東全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型。2020年6月18日，在中國(guó)香港上市。

京東旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。京東定位于以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及零售、科技、物流、健康、保險(xiǎn)、產(chǎn)發(fā)、工業(yè)、自有品牌和國(guó)際等領(lǐng)域，并持續(xù)推進(jìn)“鏈網(wǎng)融合”，實(shí)現(xiàn)了貨網(wǎng)、倉(cāng)網(wǎng)、云網(wǎng)的“三網(wǎng)通”。

二、京東不退款怎么辦?到什么部門可以投訴

1.若京東不退款，可以到相關(guān)部門投訴，可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。2.依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。3.但下列商品除外：在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。法律依據(jù)：《民法典》第五百零九條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。第五百八十二條履行不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨”的規(guī)定。

三、12315受理京東會(huì)怎樣處理

12315受理京東投訴后，京東會(huì)積極回應(yīng)并提供解決方案，消費(fèi)者如不滿意可通過法律途徑維護(hù)權(quán)益。

根據(jù)標(biāo)題所提的問題，即12315受理京東會(huì)怎樣處理，我將從法律角度給出以下回答。

首先，12315是中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的熱線電話，用于受理消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的投訴和維權(quán)請(qǐng)求。如果消費(fèi)者撥打12315投訴京東，京東作為被投訴方，會(huì)按照相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)者保護(hù)的原則進(jìn)行處理。

一般情況下，京東會(huì)積極回應(yīng)消費(fèi)者的投訴，并采取相應(yīng)的措施來(lái)解決問題。京東會(huì)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解投訴的具體內(nèi)容和原因，并根據(jù)情況提供解決方案。解決方案可能包括退貨、換貨、維修、補(bǔ)償?shù)龋唧w取決于投訴的性質(zhì)和情況。

如果消費(fèi)者對(duì)京東提供的解決方案不滿意，或者京東未能及時(shí)有效解決投訴，消費(fèi)者可以進(jìn)一步尋求法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。消費(fèi)者可以向12315投訴電話轉(zhuǎn)交投訴給相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商行政管理部門，他們將會(huì)進(jìn)一步調(diào)查并介入解決爭(zhēng)議。

值得注意的是，消費(fèi)者在維護(hù)自己的權(quán)益時(shí)，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，如購(gòu)物憑證、商品照片、聊天記錄等，以便證明自己的權(quán)益受到侵害。

總而言之，12315受理京東投訴后，京東會(huì)按照法律法規(guī)和消費(fèi)者保護(hù)原則進(jìn)行處理，積極回應(yīng)消費(fèi)者投訴并提供解決方案。如消費(fèi)者對(duì)解決方案不滿意，可以通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

京東作為一家知名電商平臺(tái)，對(duì)于12315投訴采取了積極的應(yīng)對(duì)措施。首先，京東設(shè)立了專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理和解決投訴問題。其次，針對(duì)每個(gè)投訴案件，京東會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和核實(shí)，確保客戶的權(quán)益得到保護(hù)。同時(shí)，京東積極與投訴方進(jìn)行溝通，努力達(dá)成雙方滿意的解決方案。在解決方案方面，京東會(huì)根據(jù)具體情況提供退款、換貨、補(bǔ)償或其他合理的解決方案，以最大程度地滿足客戶的需求。京東始終將客戶體驗(yàn)放在首位，努力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案

【法律依據(jù)】：

中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法：

第二章　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者

第二節(jié)　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

第三十二條　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。

四、京東去哪里投訴管用

方法如下：1、通過京東官方網(wǎng)站進(jìn)行投訴。在搜索引擎上搜索【京東】官方網(wǎng)站點(diǎn)擊并打開，跳轉(zhuǎn)至首頁(yè)面，點(diǎn)擊右上方的【客戶客服-在線客服】并登錄，跳轉(zhuǎn)至【京東客服】頁(yè)面，在聊天頁(yè)面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，與官方客服對(duì)接后，輸入所要投訴的內(nèi)容或商家即可。2、經(jīng)由【京東】app進(jìn)行投訴。打開【京東】app，進(jìn)入【首頁(yè)】后完成登錄，點(diǎn)擊右下角【我的】，轉(zhuǎn)入到個(gè)人頁(yè)面后點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對(duì)話界面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后就能發(fā)送投訴的店鋪或者商家。3、打京東官方客服熱線進(jìn)行投訴。撥打客服熱線“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的問題反饋，客服會(huì)在投訴案件受理后聯(lián)系對(duì)應(yīng)的商家進(jìn)行解決。如若以上解決方法都沒辦法解決的話，還可以選擇經(jīng)由消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴反饋。1、撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。可以通過撥打【12315】進(jìn)行申訴，但是需要加上投訴商家的所在地區(qū)或者是所要投訴的電商平臺(tái)公司注冊(cè)所在地的城市區(qū)號(hào)，即“區(qū)號(hào)＋12315”。人工客服接聽時(shí)間：星期一至星期五的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時(shí)候均為電話錄音。2、通過全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行申訴。（1）首先在搜索引擎上搜索“全國(guó)12315平臺(tái)”官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面后，找到并點(diǎn)擊【請(qǐng)登錄】進(jìn)行賬號(hào)登錄；（2）在用戶登錄界面填入用戶名、密碼“登錄”賬號(hào)，若未有賬號(hào)則要先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)；（3）登進(jìn)去后返回到【首頁(yè)】找到并點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至申請(qǐng)投訴界面，閱讀須知后便能開始申訴；（4）填寫想要投訴的電商平臺(tái)主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、天眼查之類的軟件或者網(wǎng)頁(yè)上搜索【所要投訴的app名稱】便能查詢?nèi)Q），并點(diǎn)擊右側(cè)搜索選項(xiàng)；（5）在搜索結(jié)果中找到所對(duì)應(yīng)的企業(yè)，接著點(diǎn)擊該企業(yè)進(jìn)入【消費(fèi)者信息】界面，填寫相關(guān)信息，點(diǎn)【提交】，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁(yè)面，填入購(gòu)買的商品或服務(wù)和所要投訴的具體訴求，點(diǎn)擊【提交】即可。投訴京東最有效、最管用的方法是撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線“12315”。假如用戶遇到京東存在服務(wù)質(zhì)量問題，可以撥打12315、12345、12381熱線投訴相關(guān)問題，亦可以登錄官網(wǎng)“黑貓投訴”、“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”、“全國(guó)12315平臺(tái)”等線上平臺(tái)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行投訴。法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十條 國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見。第三十一條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。第三十二條 各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。

五、京東舉報(bào)投訴在哪里

法律分析：1.直接轉(zhuǎn)到公司總部或者是負(fù)責(zé)人投訴，這樣是直接投訴的最直接的。2.打12345投訴，這是行業(yè)投訴，因?yàn)榭头膯栴}可以打12345直接投訴舉報(bào)公司。3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴，淘寶、京東上的投訴，可以向淘寶或者是京東官方投訴。4.第三方平臺(tái)舉報(bào)，將受到的遭遇發(fā)到第三方的輿論平臺(tái)也可以的。【法律依據(jù)】：《中華人民共和國(guó)民事訴訟法法》 第二十三條 因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

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文章來(lái)源參考：【頭條】2O2O拆遷補(bǔ)償辦法，2o21拆遷政策

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投稿：畢桐南

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