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東花園房屋拆遷補償，商家有權(quán)選擇顧客嗎:今日拆遷補償法律在線咨詢

發(fā)布時間：
2024-10-29 02:05:16
作者：
圣運律師
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東花園房屋拆遷補償,保留“選擇顧客權(quán)利”引爭議,“為了維護大多數(shù)顧客的權(quán)益，本餐廳保留選擇顧客的權(quán)利。”羅杰斯樹立的告示牌引發(fā)了一起訴訟案。盡管目前案件仍在審理當中，但它所引發(fā)的爭議卻令消費者及眾商家重新審視“顧客是上帝”之說。商家有權(quán)選

東花園房屋拆遷補償，商家有權(quán)選擇顧客嗎:今日拆遷補償法律在線咨詢

一、東花園房屋拆遷補償,保留“選擇顧客權(quán)利”引爭議

“為了維護大多數(shù)顧客的權(quán)益，本餐廳保留選擇顧客的權(quán)利。”羅杰斯樹立的告示牌引發(fā)了一起訴訟案。盡管目前案件仍在審理當中，但它所引發(fā)的爭議卻令消費者及眾商家重新審視“顧客是上帝”之說。商家有權(quán)選擇顧客嗎今年8月30日的中午，到羅杰斯餐廳用餐的周先生因為穿著一雙塑料拖鞋而被拒之門外。周先生稱，當天，他還看到一名外國男子穿著拖鞋進入了餐廳卻未遭阻攔。他認為，他的穿著(T恤、短褲、拖鞋)并非衣冠不整，也并未侵犯到某一位顧客的權(quán)益。因此他告到法院，要求羅杰斯餐廳向他書面賠禮道歉，拆除店堂告示牌，并賠償精神損失費5000元。 10月30日，海淀法院開庭審理了這一案件。但由于“外國男子穿拖鞋進入了羅杰斯”尚需進一步舉證，因此開庭當日并無結(jié)果。然而，它還是引起了社會的廣泛關(guān)注。有關(guān)人士認為，它所產(chǎn)生的影響將帶來深遠的意義。顧客是上帝。商家有權(quán)利選擇顧客嗎周先生提出：只有消費者選擇經(jīng)營者的權(quán)利，沒有經(jīng)營者選擇消費者的權(quán)利。據(jù)記者了解，商家因拒絕消費者而被告上法庭的此前還有兩個案例：一是“丑女”案，一女士因為容貌的原因被一間酒吧的保安人員強行阻擋，被認為是“不受歡迎”和“禁止入內(nèi)”的人;另一例則是一消費者在凱賓斯基飯店東花園遭保安轟趕的案件。商家因維護多數(shù)顧客的權(quán)益，保留選擇顧客權(quán)利而被一紙訴狀告上法庭的，在京城還是首例。這就是品位

二、商家有權(quán)選擇顧客嗎

商家無權(quán)選擇顧客，只有消費者選擇經(jīng)營者的權(quán)利，沒有經(jīng)營者選擇消費者的權(quán)利。消費者的權(quán)利如下：1、安全權(quán)，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；2、知情權(quán)，消費者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利；3、選擇權(quán)，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利；4、公平交易權(quán)，消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)得到質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為；5、求償權(quán)，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；6、結(jié)社權(quán)，消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利；7、獲取知識權(quán)，消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利；8、受尊重權(quán)，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利；9、監(jiān)督權(quán)，消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。欺詐消費者行為的認定方法如下：1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時采用的手段，夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者；2、經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費者，判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費者應(yīng)以一般消費者的認知水平和識別能力為準；3、經(jīng)營者是否具有實施欺詐行為的主觀方面，銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標專用權(quán)。綜上所述，商家無權(quán)選擇顧客，消費者對于侵犯自己的合法權(quán)益的行為可以進行舉報投訴等。【法律依據(jù)】：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

三、如果是顧客,怎樣維護自己的合法權(quán)益

《消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門投訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。

消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當承擔賠償責任。

廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔連帶責任。

社會團體或者其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔連帶責任。

消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。

我國的經(jīng)濟發(fā)展的水平的不斷提高離不開消費者的貢獻，消費是拉動經(jīng)濟發(fā)展的一項重要的指標，此時我們一定要積極的保護消費者的權(quán)益，在必要的時候運用訴訟的方式保護自己。

四、侵犯顧客自主選擇權(quán),知情權(quán),隱私權(quán)的擔責方式

法律分析：(一)侵犯消費者權(quán)益的民事責任，是指經(jīng)營者違反消費者權(quán)益保護法規(guī)定的或者其與消費者約定的義務(wù)，侵犯消費者的民事權(quán)利依法應(yīng)當承擔的法律責任。侵犯消費者權(quán)益的民事責任一般發(fā)生在商品或服務(wù)的交易過程中。

(二)侵犯消費者合法權(quán)益的行政責任，是行政責任在消費領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，嚴格地說，它既包括行政機關(guān)及其工作人員違反法定職責而應(yīng)承擔的法律責任，也包括經(jīng)營者違反國家有關(guān)保護消費者的行政管理法規(guī)定義務(wù)，違法經(jīng)營所應(yīng)承擔的法律責任，但后者無疑是其中最主要的部分。

經(jīng)營者的違法行為在損害消費者合法權(quán)益的同時，往往也違反了國家的行政管理法規(guī)，損害了社會公共利益。對于經(jīng)營者違法經(jīng)營的行政責任，我國《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《食品衛(wèi)生法》、《廣告法》等，都作了明確的規(guī)定。

(三)侵犯消費者權(quán)益的刑事責任，主要是經(jīng)營者違反消費領(lǐng)域的刑事法律規(guī)定，構(gòu)成犯罪所應(yīng)承擔的法律責任。

消費者知情權(quán)被侵害具體表現(xiàn)在以下四個方面：

1.經(jīng)營者不依法標明商品或者服務(wù)的真實情況。主要指經(jīng)營商品和服務(wù)的經(jīng)營者沒有按法律、法規(guī)規(guī)定的方式依法實行明碼標價制度。

2.經(jīng)營者對消費者的詢問置之不理或者不作明確答復(fù)。不同的消費個體，往往對有關(guān)商品或服務(wù)有不同的疑惑，對此特定的答復(fù)信息可能構(gòu)成消費者購買商品或者接受服務(wù)的決定性條件。碰到有消費者不明白商品或者服務(wù)中的說明，請經(jīng)營者予以解釋、說明或者示范時，有的經(jīng)營者對此冷嘲熱諷，有的置之不理，甚至說一些有傷消費者人格尊嚴的話。

3.消費過程的欺詐行為。欺詐行為是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)的過程中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。這種欺詐行為在實踐中較為常見。根據(jù)國家工商局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者提供商品時，有下列情況之一的，屬于欺詐消費者的行為：

(1)銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品的;

(2)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;

(3)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(4)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“以優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格銷售商品的;

(5)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

(6)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

(7)采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

(8)做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

(9)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

(10)騙取消費者預(yù)付款的;

(11)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(12)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

(13)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

4.商品情況標示存在問題。有的商品情況標示不全，即指示上的缺陷，是指生產(chǎn)者沒有提供指示與說明，致使其產(chǎn)品在使用、儲運等情形中具有不合理的危險。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第27條第1款第5項規(guī)定“使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當有帶示標示或者中文警示說明”。有的商品情況標示和說明有欺騙性。

五、如何保護第一個買家的權(quán)利

“一房二賣”導(dǎo)致新購房者和老購房者之間的利益沖突,但兩份合同可以同時生效,可以通過違約責任制度解決。當事人可以根據(jù)不同的情況選擇不同的維權(quán)方式,包括要求出賣人承擔違約責任并賠償損失,或者要求出賣人履行合同。由于沒有登記,每個買受人都有相同的求償權(quán),即要求出賣人履行合同。先簽合同的人不能要求履行合同,即債權(quán)平等。綜合考慮和把握的因素,確定最適合實際履行的當事人。

法律分析

“一房二賣”指的是房屋出售人在與其中一位購買者簽訂房屋買賣合同，但尚未完成過戶登記手續(xù)的情況下，與另一位購買者簽訂房屋買賣合同的行為。這種行為導(dǎo)致了新購房者和老購房者之間的利益沖突。誰能最終獲得房子的問題取決于兩份合同的有效性和履行情況。許多人認為至少有一個合同是無效的，因為兩個合同之間的目的沖突。這種觀點實際上是不科學的。兩份合同可以同時生效。對于目的沖突，可以通過違約責任制度加以解決。那么，一房兩賣，當事人如何維權(quán)呢？根據(jù)不同的情況，具體的維權(quán)方式不盡相同，可分為以下幾種情況：（1）買賣雙方簽訂合同，所有權(quán)轉(zhuǎn)移后，出賣人將房屋高價出售給第三人；在這種情況下，買受人的權(quán)利應(yīng)當?shù)玫奖Ｗo，這樣才能取得房屋的所有權(quán)，買受人只能要求出賣人承擔違約責任，并要求出賣人賠償損失。

（2）如果簽訂了買賣合同，但沒有辦理所有權(quán)轉(zhuǎn)移，這種情況就比較復(fù)雜，涉及實際履行、物權(quán)行為和債權(quán)行為。由于沒有登記，買賣雙方之間存在債權(quán)關(guān)系，每個買受人都有相同的求償權(quán)，即要求出賣人履行合同。先簽合同的人不能要求履行合同，即債權(quán)平等。既然誰都可以要求出賣人履行債權(quán)，那么哪個買受人可以取得債權(quán)，從而擁有房屋所有權(quán)呢？如果要看幾個買主的債權(quán)是否相等，就要綜合看債務(wù)是否能夠?qū)嶋H履行或者履行成本是否過高。一般來說，我們會考慮以下情況：

首先，買家是否實際居住過。如果一個買家搬進住宅并使用它，我們應(yīng)該更多地考慮實際居住的買家的索賠。第二，購房者是否已經(jīng)支付了房價。如果一位購房者已全額支付了房價，則應(yīng)考慮已支付房價的購房者的索賠。

第三，房產(chǎn)是否具有買受人的附加值，即房產(chǎn)是否被買受人裝修或修繕以增加房產(chǎn)價值，我們應(yīng)該考慮支持買受人的要求。綜合考慮和把握這些因素，確定最適合實際履行的當事人。

3。買受人與出賣人簽訂買賣合同后，后買受人與出賣人簽訂合同并辦理過戶登記。在這種情況下，后一買受人一般取得房屋所有權(quán)，前一買受人只能要求出賣人承擔違約責任，除非后一買受人與出賣人惡意串通損害前一買受人利益，則可以要求撤銷銷售行為并變更登記。即使后一個買受人知道出賣人與前一個買受人簽訂了買賣合同，只要他支付較高的購買價款，這也是正常的商業(yè)交易，后一個買受人通過登記取得的所有權(quán)也應(yīng)當受到保護。

結(jié)語

“一房二賣”是一個棘手的問題,買賣雙方需要遵守誠實信用原則,如果一方違約,另一方有權(quán)采取相應(yīng)的法律手段維護自己的權(quán)益。在維權(quán)過程中,需要根據(jù)不同的情況采取不同的維權(quán)方式,包括通過違約責任制度解決問題,或者通過法律程序?qū)で笞约旱睦妗Ｔ谌魏吻闆r下,我們都應(yīng)該尊重法律和道德的底線,維護公平、公正、公開的市場環(huán)境。

法律依據(jù)

最高人民法院關(guān)于適用《合同法》若干問題的解釋（二）(2009-04-24)\\t第十五條\\t出賣人就同一標的物訂立多重買賣合同，合同均不具有合同法第五十二條規(guī)定的無效情形，買受人因不能按照合同約定取得標的物所有權(quán)，請求追究出賣人違約責任的，人民法院應(yīng)予支持。

最高人民法院關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋(2020-12-29)\\t第二十七條\\t民法典第六百三十四條第一款規(guī)定的“分期付款”，系指買受人將應(yīng)付的總價款在一定期限內(nèi)至少分三次向出賣人支付。

分期付款買賣合同的約定違反民法典第六百三十四條第一款的規(guī)定，損害買受人利益，買受人主張該約定無效的，人民法院應(yīng)予支持。

最高人民法院關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋(2020-12-29)\\t第三十二條\\t法律或者行政法規(guī)對債權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等權(quán)利轉(zhuǎn)讓合同有規(guī)定的，依照其規(guī)定；沒有規(guī)定的，人民法院可以根據(jù)民法典第四百六十七條和第六百四十六條的規(guī)定，參照適用買賣合同的有關(guān)規(guī)定。

權(quán)利轉(zhuǎn)讓或者其他有償合同參照適用買賣合同的有關(guān)規(guī)定的，人民法院應(yīng)當首先引用民法典第六百四十六條的規(guī)定，再引用買賣合同的有關(guān)規(guī)定。