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航班延誤違約責任的承擔方式是什么,航班延誤怎么要求賠償:今日在線拆遷法、征收法律咨詢

  • 發布時間:

    2024-07-16 12:08:34
  • 作者:

    圣運律師
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航班延誤違約責任的承擔方式是什么,航班延誤賠償責任原則為過錯推定,承運人需賠償實際經濟損失。繼續履行原則下,旅客可選擇退票或要求改簽。采取補救措施包括滿足旅客出行需求和避免損失。違約方可支付違約金或約定損失賠償額。承運人需履行附隨義務,如告

航班延誤違約責任的承擔方式是什么,航班延誤怎么要求賠償:今日在線拆遷法、征收法律咨詢

一、航班延誤違約責任的承擔方式是什么

航班延誤賠償責任原則為過錯推定,承運人需賠償實際經濟損失。繼續履行原則下,旅客可選擇退票或要求改簽。采取補救措施包括滿足旅客出行需求和避免損失。違約方可支付違約金或約定損失賠償額。承運人需履行附隨義務,如告知延誤原因和解決旅客問題。

法律分析

1、賠償損失

賠償損失責任的歸責原則采取的是過錯推定的原則,即由承運人證明自己已經采取了一切必要措施或者不可能采取此種措施,但最終仍造成了旅客的損失,對此損失應承擔賠償責任。

根據國際慣例,航班延誤賠償的內容只是實際經濟損失,賠償的范圍一般包括:旅客在等候另一航班過程中所支出的特殊費用;旅客耽誤乘坐下一經停地點航班的損失;旅客購買另一航空公司機票而額外支出的票款。

2、繼續履行

繼續履行責任采取無過錯歸責原則,根據《民法典》的規定,能夠繼續履行而守約方又要求繼續履行的,違約方應承擔繼續履行的違約責任。航班發生延誤后,旅客不愿意承運人繼續履行運送義務的,可以退票;要求繼續履行的,承運人應及時為旅客改簽后續班次或轉簽其他承運人的航班。

3、采取補救措施

《民法典》第五百七十七條指出:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。采取補救措施主要是針對履行義務不符合約定或者避免損失的發生。在航班延誤中,采取補救措施主要是及時安排班次滿足旅客盡快成行的要求,盡全力采取措施避免延誤損失的發生,具體內容與上述繼續履行的內容重合。

4、支付違約金

我國《民法典》第五百八十五條規定:當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。

另外,在整個合同履行的過程中,義務人均應承擔通知、協助及保密的附隨義務。出現航班延誤的,承運人也應履行附隨義務,即:及時告知旅客延誤的原因,何時能成行等信息,提供或協助旅客解決食宿等問題。

結語

承運人應承擔賠償責任,根據過錯推定原則,承運人應證明已采取必要措施或不可能采取,但仍造成旅客損失。賠償范圍包括實際經濟損失,如特殊費用、航班耽誤造成的損失和額外購票費用。若旅客要求繼續履行,承運人應及時改簽或轉簽其他航班;否則,旅客可退票。采取補救措施是應對履約不符或避免損失,主要是滿足旅客盡快成行需求,避免延誤損失。當事人可約定違約金或損失賠償額計算方法。此外,承運人還應履行通知、協助和保密的附隨義務,如告知延誤原因和行程信息,提供食宿等協助。

法律依據

中華人民共和國民用航空法(2021修正):第九章 公共航空運輸 第三節 承運人的責任 第一百三十條 任何旨在免除本法規定的承運人責任或者降低本法規定的賠償責任限額的條款,均屬無效;但是,此種條款的無效,不影響整個航空運輸合同的效力。

中華人民共和國民用航空法(2021修正):第九章 公共航空運輸 第二節 運 輸 憑 證 第一百一十條 客票應當包括的內容由國務院民用航空主管部門規定,至少應當包括以下內容:

(一)出發地點和目的地點;

(二)出發地點和目的地點均在中華人民共和國境內,而在境外有一個或者數個約定的經停地點的,至少注明一個經停地點;

(三)旅客航程的最終目的地點、出發地點或者約定的經停地點之一不在中華人民共和國境內,依照所適用的國際航空運輸公約的規定,應當在客票上聲明此項運輸適用該公約的,客票上應當載有該項聲明。

中華人民共和國民用航空法(2021修正):第九章 公共航空運輸 第一節 一 般 規 定 第一百零八條 航空運輸合同各方認為幾個連續的航空運輸承運人辦理的運輸是一項單一業務活動的,無論其形式是以一個合同訂立或者數個合同訂立,應當視為一項不可分割的運輸。

二、航班延誤賠償

法律分析:航班延誤時段分4小時至8小時、8小時以上兩種,補償標準在100元至200元之間,各個航空公司可根據自己的經濟實力確定各自補償的標準。

建議先行協商,協商不成提起訴訟。

法律依據:《民事訴訟法》第三條 人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟,適用本法的規定。

三、航班延誤怎么要求賠償

航班延誤賠償標準如下:

1、延誤預計在1—4小時以內并且包括4小時的航班,及時向旅客提供餐飲;

2、在原預定航班離站時間后4—8小時內且包括8小時成行,還向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元;

3、在8小時以后成行的,向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。

天氣原因航班延誤賠償標準:

1、非航空公司原因,包括由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等因素,航空公司應協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理;

2、航班延誤時,承運人應嚴格執行經濟補償方案。

綜上所述,航班延誤險條款比較簡單,理賠程序不復雜,審核時間短。只要材料齊全,有的保險公司甚至可以當場理賠。

【法律依據】:

《航班正常管理規定》第十七條

承運人應當制定并公布運輸總條件,明確航班出港延誤及取消后的旅客服務內容,并在購票環節中明確告知旅客。國內承運人的運輸總條件中應當包括是否對航班延誤進行補償;若給予補償,應當明確補償條件、標準和方式等相關內容。

第二十七條

航班出港延誤或者取消時,承運人應當根據運輸總條件、客票使用條件,為旅客妥善辦理退票或者改簽手續。旅客要求出具航班延誤或者取消書面證明的,承運人應當及時提供。

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