#客戶投訴處理流程是什么？如何處理投訴？#

1. 一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟；2. 記錄投訴內(nèi)容 根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部內(nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間、投訴對象、投訴要求等；3. 判斷投訴是否成立 在了解客戶投訴的內(nèi)容后，要確定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴并不成立，就可以委婉的方式答復(fù)客戶，以取得客戶的諒解，消除誤會(huì)；4. 確定投訴處理責(zé)任部門 依據(jù)客戶投訴的內(nèi)容，確定相關(guān)的具體受理單位和受理負(fù)責(zé)人。如果是運(yùn)輸問題，交儲(chǔ)運(yùn)部處理；屬質(zhì)量問題，則交質(zhì)量管理部處理；5. 責(zé)任部門分析投訴原因 要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體責(zé)任人；6. 公平提出處理方案 依據(jù)實(shí)際情況，參照客戶的投訴要求，提出解決投訴的具體方案。如退貨、換貨、維修、折價(jià)、賠償?shù)龋?. 提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示針對客戶投訴問題，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴的處理方案一一過目，并及時(shí)做出批示。根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施，盡力挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失；8. 實(shí)施處理方案 處罰直接責(zé)任者，通知客戶，并盡快收集客戶的反饋意見。對直接責(zé)任者和部門主管要根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處罰，依照投訴所造成的損失大小，扣罰責(zé)任人一定比例的績效工資或資金。對不及時(shí)處理問題而造成延誤的責(zé)任人也要追究相關(guān)責(zé)任；9. 總結(jié)評價(jià) 對投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改善對策，從而不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低投訴率。

#浮選機(jī)的流程有哪幾種表示方法？#

浮選機(jī)流程的表示方法：多種多樣，各個(gè)國家采用的表示方法也不一樣。最常見的有機(jī)械聯(lián)系圖和線式流程圖。1.機(jī)械聯(lián)系圖。就是將浮選工藝流程的磨機(jī)、分級(jí)機(jī)、調(diào)和槽、浮選機(jī)、砂泵等設(shè)備，繪成簡單的形象圖，用帶箭頭的線條連接各形象圖和表示礦漿流向。這種圖的特點(diǎn)是形象化，能表示設(shè)備在現(xiàn)場配置的相對位置。缺點(diǎn)是比較復(fù)雜，日常不便于使用。2.線式流程圖。這是目前我國最常見的一種流程圖表示法。它與機(jī)械聯(lián)系圖相比，要簡單得多。線式流程圖的特點(diǎn)，容易把浮選的全過程較為完整的表示出來，并便于在流程中標(biāo)注藥劑、工藝參數(shù)和選別指標(biāo)。此信息來源于： www.gyxxjx.com

#破案的流程圖和方法#

現(xiàn)場勘察取證，分析立案，非民事案件尋找人證物證，批準(zhǔn)逮捕，交法院或檢察院審理裁決。(僅供參考)

#強(qiáng)制拆遷可以叫公安抓人嗎#

可以

#用傳統(tǒng)程序框圖abc三個(gè)數(shù)大小排列#

思路分析：先比較2個(gè)數(shù),取其中大者與第三個(gè)數(shù)比較得出較大者為最大數(shù),記為max.步驟如下:第一步:輸入a,b,c.第二步:比較a,b.若a＞b,則執(zhí)行第三步;否則,執(zhí)行第四步.第三步:比較a,c.若a＞c,則輸出最大數(shù)max=a;否則,輸出最大數(shù)max=c.第四步:比較b,c.若b＞c,則輸出最大數(shù)max=b;否則,輸出最大數(shù)max=c.流程圖:啟示:自然語言與流程圖是表示算法的兩種方法,顯然流程圖更直觀、更準(zhǔn)確.此算法中包含了順序和條件兩種結(jié)構(gòu),注意其中條件結(jié)構(gòu)的嵌套(條件分支中含有條件結(jié)構(gòu))的使用.擴(kuò)展資料：c語言版本：#include<stdio.h>voidmain(){intq;printf("請輸入要排序的數(shù)字的個(gè)數(shù):");scanf("%d",&q);inta[q];inti,j,t;printf("%d個(gè)數(shù)字排序。\n\n\n\n\nPleaseinput%dnumbers:",q,q);for(i=0;i<q;i++)scanf("%d",&a[i]);printf("\n");for(j=0;j<q;j++)for(i=0;i<q-j;i++)if(a[i]>a[i+1]){t=a[i];a[i]=a[i+1];a[i+1]=t;}printf("排序好的數(shù)組為：\n");for(i=0;i<q;i++)printf("%d",a[i]);printf("\n");}

#程序框圖中輸入與賦值的區(qū)別#

處理框的功能：賦值、計(jì)算，算法中處理數(shù)據(jù)需要的算式、公式等分別寫在不同的處理框內(nèi)用以處理數(shù)據(jù)；∴在程序框圖中，具有賦值、計(jì)算功能的基本程序框是處理框（執(zhí)行框）．

#有沒有好看的流程圖模板？#

流程圖模板可以幫助我們快速制作流程圖，而且流程圖模板很漂亮。第一種方法：在迅捷流程圖制作軟件官網(wǎng)中，點(diǎn)擊“模板下載”，選擇喜歡的模板，然后點(diǎn)擊旁邊的“在線編輯”就可以進(jìn)入操作界面編輯流程圖模板了。第二種方法：進(jìn)入軟件的操作界面，點(diǎn)擊左上角的“文件”—“新建”選項(xiàng)，然后在“精品模板”中選擇喜歡的流程圖模板編輯就可以了。

#在線流程圖怎么繪制？#

在線流程圖可以不用下載軟件就能夠繪制流程圖，進(jìn)入迅捷流程圖官網(wǎng)，點(diǎn)擊“在線版”就可以在空白模板中繪制導(dǎo)圖。如果是新手，可以點(diǎn)擊“模板下載”進(jìn)入選擇一個(gè)流程圖模板，然后點(diǎn)擊“在線編輯”既可以在線繪制了。這里為了方便操作，用的是空白模板制作一張簡單的流程圖；步驟一：在左邊的圖庫中選擇”流程圖“，在選擇需要的圖形符號(hào)；步驟二：選擇線型將圖形鏈接起來讓其有相關(guān)性；步驟三：在右邊的圖表樣式中，可以更改文本，圖形樣式；步驟四：全選圖形，可以移動(dòng)流程圖位置；步驟五：制作完成后，按”ctrl+S“保存即可；

#Edraw Max億圖軟件怎么繪制流程圖#

流程圖是工作中常見的圖示，主要由線條、幾何圖框以及文字構(gòu)成。按照功能的不同，流程圖又分為基本流程圖、散頁流程圖、跨職能流程圖、數(shù)據(jù)流程圖以及事件流程圖等。基本流程圖是其中最常用的，可用于描述一個(gè)項(xiàng)目或事件的流程，直觀的圖表樣式有助于讀圖者理解。點(diǎn)開億圖圖示軟件，點(diǎn)擊開始-流程圖，選擇要畫的流程圖類型。在繪圖畫布上插入你選擇的邊框之后我們添加文字，雙擊圖形即可添加文字。點(diǎn)擊插入的圖形的四個(gè)方向，可以自動(dòng)延伸，添加連接線點(diǎn)擊需要改變形狀的右上角，可以改變選擇的形狀。然后我們可以添加主題或者填充圖形顏色，讓流程圖更加漂亮最后把繪制好的流程圖導(dǎo)出即可。大功告成~

#UML序列圖與流程圖,跨職能流程圖區(qū)別？UML序列圖一般什么時(shí)候用？#

序列圖和流程圖是完全不同的視圖，雖然他們都是動(dòng)態(tài)視圖。序列圖描述了對象間的交互作用，反應(yīng)一個(gè)對象和另一個(gè)對象之間的調(diào)用關(guān)系。流程圖也就是UML中的活動(dòng)圖，描述一個(gè)流程或者業(yè)務(wù)的活動(dòng)過程。具體UML每種框圖應(yīng)用可以參考http://www.trufun.net/UML/2017/0523/201.html

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投稿：呂海陽

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