一、住建部門投訴舉報(bào)受理范圍

住建部門投訴舉報(bào)的受理范圍主要包括以下幾個(gè)方面：

一、住房保障和住房制度改革相關(guān)問題

涉及保障性住房建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和管理問題；

關(guān)于保障性住房配租配售和租賃補(bǔ)貼發(fā)放的問題；

直管公房管理和落實(shí)私房相關(guān)政策的問題。

二、房地產(chǎn)和建筑行業(yè)監(jiān)督管理問題

對開發(fā)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等行業(yè)的違法違規(guī)行為的投訴；

涉及房地產(chǎn)和建筑行業(yè)中介機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員違法違規(guī)行為的舉報(bào)；

物業(yè)管理服務(wù)活動中的違法違規(guī)行為。

三、建筑工程質(zhì)量與安全監(jiān)督管理問題

對房屋建筑、市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量問題的投訴；

施工安全方面的違法違規(guī)行為舉報(bào)；

房屋使用安全管理及白蟻防治管理中的問題。

四、城市更新管理和公共配套設(shè)施建設(shè)問題

涉及國有土地上房屋征收與補(bǔ)償?shù)募m紛和違規(guī)行為；

歷史建筑保護(hù)工作中的問題；

城鄉(xiāng)建筑風(fēng)貌立面管理以及城市既有建筑風(fēng)貌提升、功能改造中的問題；

特色街區(qū)建設(shè)以及棚戶區(qū)、危舊房、老舊院落（小區(qū)）等城市更新工作中的問題。

五、其他與住建部門職責(zé)相關(guān)的問題

這包括但不限于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、地下空間開發(fā)利用建設(shè)管理、村鎮(zhèn)建設(shè)以及建筑行業(yè)綠色發(fā)展和科技進(jìn)步等方面的問題。

請注意，具體投訴舉報(bào)受理范圍可能因地區(qū)和政策差異而有所不同。如有疑問或需要詳細(xì)了解當(dāng)?shù)刈〗ú块T的投訴舉報(bào)政策，請咨詢當(dāng)?shù)刈〗ú块T或?qū)I(yè)律師。

二、住建部舉報(bào)電話是多少

住建局電話是12319。

12319是城建服務(wù)熱線，是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃?xì)狻⒐帷⑦`章建筑等各個(gè)方面。國內(nèi)已有20個(gè)左右城市在使用，效果不錯(cuò)。過去此類服務(wù)熱線五花八門，14個(gè)行業(yè)就是14個(gè)熱線，百姓記起來很不方便。

數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)系統(tǒng)是以一個(gè)特定號碼12319作為電話接入的系統(tǒng)號碼，集中受理停氣漏氣、燃?xì)夤艿腊惭b、維修；停水漏水；公交甩客；客運(yùn)宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫。

非法或者違章廣告，占道經(jīng)營；侵占綠地，破壞綠化，毀壞城市林木；市政設(shè)施缺損被毀；主次干道破道恢復(fù)不及時(shí)；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結(jié)構(gòu)，城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢及投訴等問題。

房屋建筑質(zhì)量問題可以向住建部投訴。

住建部處理投訴的程序：

(一)信函、電話、來訪登記(包括收訖及受理時(shí)間、反映的主要問題、投訴人的聯(lián)系方式等);

(二)向有關(guān)單位及人員初步查證落實(shí)投訴內(nèi)容;

(三)經(jīng)初步查證投訴內(nèi)容基本屬實(shí)者，索取投訴工程的相關(guān)資料;

(四)組織調(diào)查;

(五)編制調(diào)查報(bào)告，提出調(diào)查結(jié)論和處理意見。

什么是住建部：

中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部，官方簡稱住房城鄉(xiāng)建設(shè)部，亦簡稱住建部，是中華人民共和國國務(wù)院主管建設(shè)行政管理的組成部門。

法律依據(jù)：

《住房租賃和銷售管理?xiàng)l例》第三條 國務(wù)院住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國住房租賃和銷售活動的指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。

三、住建局最怕什么舉報(bào)

法律分析：第一，質(zhì)監(jiān)局，質(zhì)監(jiān)局會檢查開發(fā)商所蓋樓盤的質(zhì)量好壞，如果質(zhì)量不好的話，質(zhì)監(jiān)局會對開發(fā)商進(jìn)行罰款并要求其拆除重蓋。

第二，勞動部門，如果開發(fā)商拖欠民工工資，那么勞動局會對開發(fā)商依法處理，并要求其發(fā)放拖欠民工的工資。

第三，政府，開發(fā)商如果有非法集資或者有爛尾樓的情況，政府會進(jìn)行干預(yù)，并對開發(fā)商作出處罰。

法律依據(jù)：《中華人民共和國行政訴訟法》 第十二條 人民法院受理公民、法人或者其他組織提起的下列訴訟：

(一)對行政拘留、暫扣或者吊銷許可證和執(zhí)照、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、沒收違法所得、沒收非法財(cái)物、罰款、警告等行政處罰不服的;

(二)對限制人身自由或者對財(cái)產(chǎn)的查封、扣押、凍結(jié)等行政強(qiáng)制措施和行政強(qiáng)制執(zhí)行不服的;

(三)申請行政許可，行政機(jī)關(guān)拒絕或者在法定期限內(nèi)不予答復(fù)，或者對行政機(jī)關(guān)作出的有關(guān)行政許可的其他決定不服的;

(四)對行政機(jī)關(guān)作出的關(guān)于確認(rèn)土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘涂、海域等自然資源的所有權(quán)或者使用權(quán)的決定不服的;

(五)對征收、征用決定及其補(bǔ)償決定不服的;

(六)申請行政機(jī)關(guān)履行保護(hù)人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的法定職責(zé)，行政機(jī)關(guān)拒絕履行或者不予答復(fù)的;

(七)認(rèn)為行政機(jī)關(guān)侵犯其經(jīng)營自主權(quán)或者農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)、農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)的;

(八)認(rèn)為行政機(jī)關(guān)濫用行政權(quán)力排除或者限制競爭的;

(九)認(rèn)為行政機(jī)關(guān)違法集資、攤派費(fèi)用或者違法要求履行其他義務(wù)的;

(十)認(rèn)為行政機(jī)關(guān)沒有依法支付撫恤金、最低生活保障待遇或者社會保險(xiǎn)待遇的;

(十一)認(rèn)為行政機(jī)關(guān)不依法履行、未按照約定履行或者違法變更、解除政府特許經(jīng)營協(xié)議、土地房屋征收補(bǔ)償協(xié)議等協(xié)議的;

(十二)認(rèn)為行政機(jī)關(guān)侵犯其他人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的。

除前款規(guī)定外，人民法院受理法律、法規(guī)規(guī)定可以提起訴訟的其他行政案件。

h3>四、住建部舉報(bào)電話是多少

住建局電話是12319。

12319是城建服務(wù)熱線，是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃?xì)狻⒐帷⑦`章建筑等各個(gè)方面。國內(nèi)已有20個(gè)左右城市在使用，效果不錯(cuò)。過去此類服務(wù)熱線五花八門，14個(gè)行業(yè)就是14個(gè)熱線，百姓記起來很不方便。

數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)系統(tǒng)是以一個(gè)特定號碼12319作為電話接入的系統(tǒng)號碼，集中受理停氣漏氣、燃?xì)夤艿腊惭b、維修；停水漏水；公交甩客；客運(yùn)宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫。

非法或者違章廣告，占道經(jīng)營；侵占綠地，破壞綠化，毀壞城市林木；市政設(shè)施缺損被毀；主次干道破道恢復(fù)不及時(shí)；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結(jié)構(gòu)，城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢及投訴等問題。

房屋建筑質(zhì)量問題可以向住建部投訴。

住建部處理投訴的程序：

(一)信函、電話、來訪登記(包括收訖及受理時(shí)間、反映的主要問題、投訴人的聯(lián)系方式等);

(二)向有關(guān)單位及人員初步查證落實(shí)投訴內(nèi)容;

(三)經(jīng)初步查證投訴內(nèi)容基本屬實(shí)者，索取投訴工程的相關(guān)資料;

(四)組織調(diào)查;

(五)編制調(diào)查報(bào)告，提出調(diào)查結(jié)論和處理意見。

什么是住建部：

中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部，官方簡稱住房城鄉(xiāng)建設(shè)部，亦簡稱住建部，是中華人民共和國國務(wù)院主管建設(shè)行政管理的組成部門。

法律依據(jù)：

《住房租賃和銷售管理?xiàng)l例》第三條 國務(wù)院住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國住房租賃和銷售活動的指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。

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內(nèi)容審核：楊建峰律師

來源：臨律-住建部門投訴舉報(bào)受理范圍，