一、會員卡充值后店家關(guān)門投訴哪部門

法律主觀：

充值卡店鋪不在了可以向工商部門投訴。若是對于投訴的結(jié)果不滿意的，當(dāng)事人可以通過請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

法律客觀：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。

二、辦的會員卡店倒閉了怎么投訴

法律分析：如果門店倒閉或更換地址，消費(fèi)者有權(quán)要求商家退回預(yù)付會員卡的余額。如果商家還在繼續(xù)經(jīng)營，而消費(fèi)者因個人原因單方面要求退還余額，可通過與商家協(xié)商進(jìn)行退款處理，協(xié)商不成建議到市場管理局進(jìn)行投訴。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第四十條 消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

第四十六條 消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。

三、充值后店鋪關(guān)門哪里投訴

法律分析：消費(fèi)者若遇到上述情況，可以直接到法院起訴。消費(fèi)者辦理了商家的會員卡后，便與商家建立了一種服務(wù)合同關(guān)系，消費(fèi)者按照商家要求在卡內(nèi)充值一定價款，即可享受商家承諾的服務(wù)；商家收了消費(fèi)者的錢，就要按照約定為消費(fèi)者提供相應(yīng)服務(wù)。若商家無法按照約定提供服務(wù)，即屬于合同法上的違約。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》 第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

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