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　　日喀則市物業(yè)管理?xiàng)l例2025全文

　　(2024年9月29日日喀則市第二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十三次會(huì)議通過(guò)　2024年11月28日西藏自治區(qū)第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議批準(zhǔn))

　　目　　錄

　　第一章　總　　則

　　第二章　業(yè)主及業(yè)主大會(huì)

　　第三章　物業(yè)管理和服務(wù)

　　第四章　法律責(zé)任

　　第五章　附　　則

　　第一章　總　　則

　　第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益，改善人民群眾生活和工作環(huán)境，促進(jìn)文明和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

　　第二條　本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理。非住宅物業(yè)管理參照?qǐng)?zhí)行。

　　第三條　本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)自行管理或者選聘物業(yè)服務(wù)人對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

　　物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。

　　第四條　物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、誠(chéng)信的原則，堅(jiān)持依法管理、業(yè)主自治、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政府引導(dǎo)，推動(dòng)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化發(fā)展。

　　第五條　物業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人等共同參與的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，形成社區(qū)治理合力。

　　第六條　市、縣(區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理體系，建立和完善社會(huì)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理機(jī)制，引入、培育專業(yè)性物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，支持專業(yè)化物業(yè)管理，鼓勵(lì)采用新技術(shù)、新方法提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。

　　第七條　市房地產(chǎn)行政主管部門履行下列職責(zé)：

　　(一)制定并組織實(shí)施物業(yè)管理相關(guān)政策措施;

　　(二)指導(dǎo)縣(區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門依法開展物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作;

　　(三)指導(dǎo)、監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用;

　　(四)建立業(yè)主委員會(huì)委員培訓(xùn)制度;

　　(五)制定臨時(shí)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、物業(yè)服務(wù)合同等示范文本;

　　(六)建立物業(yè)管理信用信息系統(tǒng);

　　(七)指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)制定并實(shí)施自律性規(guī)范;

　　(八)法律法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

　　第八條　縣(區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門履行下列職責(zé)：

　　(一)依法確定、調(diào)整物業(yè)服務(wù)區(qū)域;

　　(二)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé);

　　(三)監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的使用;

　　(四)組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會(huì)委員開展培訓(xùn);

　　(五)指導(dǎo)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)依法開展物業(yè)管理相關(guān)工作;

　　(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

　　第九條　市、縣(區(qū))發(fā)展改革、經(jīng)濟(jì)信息化、公安、民政、財(cái)政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理、消防救援等部門，按照各自職責(zé)，做好物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)監(jiān)督管理工作。

　　第十條　街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)履行下列職責(zé)：

　　(一)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)的成立和業(yè)主委員會(huì)的選舉換屆，并辦理相關(guān)備案手續(xù);

　　(二)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，有權(quán)撤銷其作出的違反法律法規(guī)的決定;

　　(三)指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的移交和接管，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)人依法履行義務(wù)，調(diào)處物業(yè)管理糾紛，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng);

　　(四)法律法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

　　居民委員會(huì)在街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)下開展具體工作。

　　第二章　業(yè)主及業(yè)主大會(huì)

　　第十一條　房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

　　尚未依法辦理房屋所有權(quán)登記，但符合下列情況之一的為業(yè)主：

　　(一)因人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)的法律文書或者人民政府的征收決定等取得房屋所有權(quán)的;

　　(二)因買賣、贈(zèng)與、拆遷補(bǔ)償?shù)戎荚谵D(zhuǎn)移所有權(quán)的行為已經(jīng)合法占有建筑物專有部分的;

　　(三)因合法建造等事實(shí)行為取得房屋所有權(quán)的;

　　(四)基于與建設(shè)單位之間的商品房買賣民事法律行為已經(jīng)合法占有建筑物專有部分的;

　　(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　第十二條　同一個(gè)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，依法履行職責(zé)。

　　只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

　　第十三條　鼓勵(lì)中國(guó)共產(chǎn)黨黨員、人大代表、政協(xié)委員和具有工程、評(píng)估、法律、會(huì)計(jì)、咨詢等專業(yè)知識(shí)的業(yè)主參選業(yè)主委員會(huì)委員。

　　第十四條　業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將下列事項(xiàng)告知建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人：

　　(一)管理規(guī)約;

　　(二)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

　　(三)業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則;

　　(四)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的其他決定。

　　第十五條　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公示以下內(nèi)容：

　　(一)上一年度物業(yè)管理情況;

　　(二)上一年度業(yè)主委員會(huì)工作情況;

　　(三)上一年度業(yè)主大會(huì)收支情況;

　　(四)物業(yè)管理的其他有關(guān)事項(xiàng)。

　　第十六條　經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，業(yè)主委員會(huì)可以從下列渠道籌集業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)：

　　(一)全體業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)收益;

　　(二)全體業(yè)主籌集;

　　(三)業(yè)主自愿捐贈(zèng)等其他合法方式。

　　工作經(jīng)費(fèi)籌集、管理和使用的具體辦法由業(yè)主大會(huì)決定。

　　第三章　物業(yè)管理和服務(wù)

　　第十七條　物業(yè)服務(wù)區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，綜合考慮共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，遵循規(guī)劃在先、自然分割、功能完善、便民利民的原則劃定。

　　縣(區(qū))人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)區(qū)域檔案。

　　經(jīng)備案的物業(yè)服務(wù)區(qū)域，由縣(區(qū))人民政府房地產(chǎn)行政主管部門及時(shí)告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。

　　第十八條　建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理房屋所有權(quán)首次登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)將建筑區(qū)劃內(nèi)依法屬于業(yè)主共有的道路、綠地、其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房及其占用范圍內(nèi)的建設(shè)用地使用權(quán)一并申請(qǐng)登記為業(yè)主共有。

　　第十九條　物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的通信、消防、電梯、文化體育、環(huán)衛(wèi)、郵政、社區(qū)服務(wù)等附屬設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范。

　　第二十條　業(yè)主可以通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)人或者自行管理等方式實(shí)施物業(yè)管理。

　　業(yè)主不能通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)人或者自行管理等方式實(shí)施物業(yè)管理的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)通過(guò)社區(qū)居民委員會(huì)托管，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。

　　第二十一條　一個(gè)物業(yè)服務(wù)區(qū)域，由一個(gè)物業(yè)服務(wù)人實(shí)施物業(yè)管理。物業(yè)服務(wù)人可以將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

　　電梯、消防等具有專業(yè)技術(shù)要求的設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，應(yīng)當(dāng)由符合資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施。

　　第二十二條　物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)具備提供專業(yè)服務(wù)的能力，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供綠化管護(hù)、維修養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔、秩序維護(hù)、安全管理等綜合服務(wù)。

　　鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)人開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

　　第二十三條　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂書面的物業(yè)服務(wù)合同。

　　物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用、服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、服務(wù)交接、違約責(zé)任等條款。

　　物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。

　　第二十四條　物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)服務(wù)，并且遵守下列規(guī)定：

　　(一)提供的物業(yè)服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;

　　(二)及時(shí)向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全、合理使用物業(yè)的注意事項(xiàng);

　　(三)定期聽取業(yè)主的意見和建議，接受業(yè)主監(jiān)督，改進(jìn)和完善服務(wù);

　　(四)對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，勸阻、制止無(wú)效的，及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān);

　　(五)發(fā)現(xiàn)有安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的，及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志，采取措施排除隱患或者向有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告;

　　(六)對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止，并及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì);

　　(七)不得泄露在物業(yè)管理活動(dòng)中獲取的業(yè)主信息;

　　(八)履行生活垃圾分類管理責(zé)任人責(zé)任，指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人進(jìn)行生活垃圾分類;

　　(九)配合街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和居民委員會(huì)做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

　　第二十五條　物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄，如實(shí)公示、及時(shí)更新下列信息：

　　(一)物業(yè)服務(wù)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式以及物業(yè)投訴電話;

　　(二)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、方式等;

　　(三)電梯、消防、監(jiān)控等具有專業(yè)技術(shù)要求的設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)單位名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式、維保方案和應(yīng)急處置方案等;

　　(四)上一年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算;

　　(五)上一年度公共水電費(fèi)用分?jǐn)偳闆r、物業(yè)費(fèi)、公共收益收支與專項(xiàng)維修資金使用情況;

　　(六)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車位、車庫(kù)的出售和出租情況;

　　(七)其他應(yīng)當(dāng)公示的信息。

　　業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容提出異議的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)。

　　第二十六條　物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)建立、保存下列檔案和資料：

　　(一)小區(qū)共有部分經(jīng)營(yíng)管理檔案;

　　(二)小區(qū)電梯、水泵、有限空間、監(jiān)控系統(tǒng)等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檔案及其管理、運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)記錄;

　　(三)水箱清洗記錄及水箱水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告;

　　(四)住宅裝飾裝修管理資料;

　　(五)業(yè)主名冊(cè);

　　(六)簽訂的供水、供電、垃圾清運(yùn)等書面協(xié)議;

　　(七)物業(yè)管理活動(dòng)中形成的與業(yè)主相關(guān)的其他資料。

　　第二十七條　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　市、縣(區(qū))人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督。

　　第二十八條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。

　　業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。

　　物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。

　　第二十九條　物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。

　　物業(yè)服務(wù)人接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

　　第三十條　業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，可以解除物業(yè)服務(wù)合同。決定解聘的，應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知物業(yè)服務(wù)人，但是合同對(duì)通知期限另有約定的除外。

　　原物業(yè)服務(wù)人在約定期限或者合理期限退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必須的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會(huì)、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人，配合新物業(yè)服務(wù)人做好交接工作，并如實(shí)報(bào)告物業(yè)的使用和管理狀況。

　　原物業(yè)服務(wù)人不得以業(yè)主欠交物業(yè)費(fèi)、對(duì)業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接，不得以任何理由阻撓新物業(yè)服務(wù)人進(jìn)場(chǎng)服務(wù)。原物業(yè)服務(wù)人拒不移交有關(guān)資料或者財(cái)物的，或者拒不退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域的，業(yè)主委員會(huì)可以向街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、縣(區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門報(bào)告，并可以向轄區(qū)內(nèi)公安機(jī)關(guān)請(qǐng)求協(xié)助，或者依法向人民法院提起訴訟，要求原物業(yè)服務(wù)人退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域。物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、縣(區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人交接工作的監(jiān)管。

　　原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在辦理交接至退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域期間，維持正常的物業(yè)管理秩序。

　　新物業(yè)服務(wù)人不得強(qiáng)行接管物業(yè)，按照約定承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。

　　第三十一條　物業(yè)服務(wù)人雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，不得侵害公民的合法權(quán)益。

　　第三十二條　業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)人等不得實(shí)施下列行為：

　　(一)擅自拆改建筑物主體、承重結(jié)構(gòu);

　　(二)擅自利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng);

　　(三)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物、障礙物或者擅自挖掘地下空間;

　　(四)在建筑內(nèi)的公共門廳、疏散通道、樓梯間、安全出口等公共區(qū)域停放電動(dòng)自行車或者為電動(dòng)自行車充電;

　　(五)擅自拆改共用供水、排水、再生水等管線;

　　(六)從建筑物中拋擲物品;

　　(七)制造噪聲干擾他人正常生活;

　　(八)侵占綠地、毀壞綠化植物和綠化設(shè)施;

　　(九)通過(guò)設(shè)置地鎖、石墩、柵欄等障礙物和亂堆亂放雜物等方式，占用、堵塞、封閉消防通道、疏散通道等共用部位，或者損壞消防設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備;

　　(十)法律法規(guī)禁止的其他行為。

　　第三十三條　業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)人，遵守物業(yè)服務(wù)人提示的合理注意事項(xiàng)，并配合其進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)裝飾裝修活動(dòng)的巡查和監(jiān)督。

　　第三十四條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，足額交納專項(xiàng)維修資金。

　　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)、辦理轉(zhuǎn)移登記后，轉(zhuǎn)讓物業(yè)的專項(xiàng)維修資金余額隨物業(yè)一并轉(zhuǎn)讓，業(yè)主無(wú)權(quán)要求返還;因征收或者其他原因造成物業(yè)滅失的，專項(xiàng)維修資金余額歸業(yè)主所有。

　　第三十五條　物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車位、車庫(kù)，應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。

　　第三十六條　物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以外的水、電、氣、熱以及通訊等專業(yè)設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障、不能正常使用的，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)運(yùn)營(yíng)單位采取措施，排除故障。

　　專業(yè)運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域?qū)I(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和更新改造，業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以配合，不得以任何方式阻撓、妨礙其正常作業(yè)。

　　第三十七條　物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的電梯、消防設(shè)施等易于發(fā)生安全風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)施設(shè)備和部位加強(qiáng)日常巡查和定期養(yǎng)護(hù)。

　　物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)采取必要的安全保障措施，防止建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落。

　　第三十八條　建筑物專有部分存在安全隱患，危及公共利益或者他人合法權(quán)益的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)修繕或者采取其他安全治理措施消除危險(xiǎn)。

　　相關(guān)責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，報(bào)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以由物業(yè)服務(wù)人維修養(yǎng)護(hù)或者采取應(yīng)急防范措施，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

　　第四章　法律責(zé)任

　　第三十九條　違反本條例第二十五條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人未按照規(guī)定如實(shí)公示有關(guān)信息的，由縣(區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，責(zé)令改正。

　　第四十條　違反本條例第二十八條第三款的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)的，由縣(區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正。

　　第四十一條　市、縣(區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門、其他部門及其工作人員在物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)督管理工作中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員依法給予處分。

　　第四十二條　違反本條例規(guī)定的其他行為，法律法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第五章　附　　則

　　第四十三條　本條例自2025年3月1日起施行。

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