一、工商舉報(bào)電話(huà)號(hào)碼12315

法律分析：

向工商部門(mén)直接舉報(bào)，舉報(bào)電話(huà) 12315。

“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，是國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國(guó)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)用電話(huà)號(hào)碼。

【法律依據(jù)】：

《無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處辦法》

第一條 為了維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本辦法。

第二條 任何單位或者個(gè)人不得違反法律、法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定的規(guī)定，從事無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)。

第三條 下列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不屬于無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)：

(一)在縣級(jí)以上地方人民政府指定的場(chǎng)所和時(shí)間，銷(xiāo)售農(nóng)副產(chǎn)品、日常生活用品，或者個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng);

(二)依照法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定的規(guī)定，從事無(wú)須取得許可或者辦理注冊(cè)登記的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、工商局投訴電話(huà)是多少

工商管理局投訴電話(huà)為12315，在消費(fèi)者利益受到侵害之后，就可以打電話(huà)進(jìn)行舉報(bào)。

【撥打情形】

1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí)。

2、當(dāng)您在消費(fèi)過(guò)程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)。

3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)。

【個(gè)人建議】

每個(gè)人在生活中都會(huì)碰到一些自己無(wú)法解決的問(wèn)題，如果在生活中遇到合法權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí)，可以選擇撥打12315進(jìn)行舉證，不過(guò)需要注意的是對(duì)于食品安全質(zhì)量問(wèn)題來(lái)說(shuō)一般非常難以取勝，但出現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間，一定要學(xué)會(huì)拍攝視頻或者拍攝照片進(jìn)行記錄，這樣才可以更好的幫助你解決問(wèn)題。

【拓展資料】

一、據(jù)我國(guó)有關(guān)于消費(fèi)的法律法規(guī)規(guī)定，在當(dāng)我們的消費(fèi)者，在生活中碰到了有人制造或者是售賣(mài)假冒偽劣的商品或產(chǎn)品的情況的話(huà)，消費(fèi)者是可以直接拔打我國(guó)工商部門(mén)的投訴電話(huà)的，投訴電話(huà)的號(hào)碼為“12315”。除了打電話(huà)之外，我們也可以直接前往我國(guó)各地的工商所或者是工商局對(duì)于賣(mài)假貨的現(xiàn)象予以申訴和舉報(bào)，讓工商部門(mén)來(lái)處理這個(gè)現(xiàn)象。

二、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)到假貨這樣的方式，是商家存在了一欺詐的行為，根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法里第55條的規(guī)定，消費(fèi)者可以要求增加賠償?shù)慕痤~，對(duì)于增加賠償?shù)慕痤~一般是消費(fèi)者接受的服務(wù)或者是商品價(jià)格的3倍，法律上對(duì)于增加賠償?shù)馁r償金額不足500元，需要按照500元來(lái)計(jì)算，如果法律有另外的規(guī)定的，依據(jù)其他的規(guī)定執(zhí)行。

三、工商局舉報(bào)有用嗎?

法律分析：符合以下規(guī)定的，工商部門(mén)是必須要管的。向工商局投訴是有用的，有多大的用處，無(wú)法做評(píng)價(jià)。消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱(chēng)、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；投訴的日期等。消費(fèi)者采用電話(huà)、上門(mén)等形式投訴的，工商行政管理部門(mén)工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。

法律依據(jù)：《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第十一條 消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；

（三）屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍。

《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第十二條 消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱(chēng)、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；投訴的日期等。

消費(fèi)者采用電話(huà)、上門(mén)等形式投訴的，工商行政管理部門(mén)工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。

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內(nèi)容審核：張曙光教授

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